Il supporto remoto permette ai nostri tecnici di intervenire sul tuo computer senza la necessità di una visita in sede.
Quando richiesto:
- Ti verrà fornito un software di assistenza remoto.
- Aprirai il programma e comunicherai il codice di accesso al tecnico.
- Il tecnico potrà visualizzare e, con la tua autorizzazione, controllare il computer.
- Al termine dell'intervento la connessione verrà chiusa.
Vantaggi del supporto remoto:
- Interventi più rapidi
- Nessun costo di trasferta
- Assistenza immediata
- Possibilità di seguire in tempo reale le operazioni svolte
Il collegamento viene effettuato esclusivamente con il consenso del cliente.